Veelgestelde vragen


Hieronder vind je een antwoord op onze meest veelgestelde vragen.
Heb je een vraag aan ons die er niet tussen staat? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!
Algemeen
 Zijn jullie een winkel?
Bestellen
 Hoe kan ik een product bestellen?
 Hoe kan ik klant bij de webwinkel worden?
 Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen?
 Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?
 Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
 Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
Verzendkosten
 Wat betaal ik aan verzendkosten in Nederland?
 Ik woon in het buitenland, wat betaal ik aan verzendkosten?
 Wordt mijn bestelling verzekerd verzonden?
 Woon je in de voormalig gemeente Ferwerderadiel?
Bezorgen
 Wat zijn de levertijden?
 Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
 Wordt mijn pakket verzekerd verzonden?
 Ik heb mijn pakket (nog) niet ontvangen, wat nu?
 Woon je in de voormalig gemeente Ferwerderadiel?
Ophalen
 Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
 Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
 Waar kan ik mijn bestelling ophalen?
 Kan ik bij jullie ook pinnen?
Retourneren
 Retourneren
Betalen
 Op welke manieren kan ik betalen?
 Wat is vooraf overmaken?
 Wat is iDeal?
 Wat is Bancontact?
 Wat is Paypal?
 Wat is Giropay?
Producten
 Mijn artikel ziet er enigszins anders uit dan op de foto in de webwinkel.
Sparen
 Hoe werkt jullie spaarsysteem?
Klantenservice
 Hoe kan ik een wijziging in mijn gegevens doorgeven?
 Ik wil klant worden bij de webwinkel, hoe moet ik dat doen?
 Wat zijn de voordelen van een persoonlijke webwinkel account?
 Is het noodzakelijk om me te registreren?
 Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kom ik hier achter?
  Ik heb een nieuw e-mailadres. Moet ik nu ook een nieuwe account aanmaken?


| Meer